检察工作要做到与时俱进，必须牢记为民解难、为党分忧的政治责任，必须把新时代“枫桥经验”融入检察履职办案全过程，健全控告申诉检察工作机制，完善办理群众信访制度，推进检察环节信访工作法治化，运用系统思维、法治思维、底线思维，化解涉法涉诉信访案件，解决群众的急难愁盼，促进社会和谐稳定。

系统思维。不谋全局者，不足谋一域。诉源治理不能头痛医头，脚痛医脚，而要坚持“决策部署以服务大局为目标方向，具体工作以服务大局为基本准则，工作成效以服务大局为检验标准”的思路，与政法综治部门、信访、人民法院、公安机关、司法局等部门形成资源共享、协作联动机制，更好地融入政府主导的社会服务管理网络，实现矛盾联调、问题联治、工作联动、平安联创。

法治思维。社会治理是依法治理，坚持依法治理是法治国家、法治政府、法治社会一体推进的必然要求，信访工作要坚持法治思维，化解矛盾纠纷要用法治手段，在法治的框架内解决问题；依法治理要有利于维护和谐稳定的社会环境，解决矛盾纠纷必须符合法律规定，运用法治方式化解纠纷，既要体现法治温度，又不能向不法让步，导致信访失序；依法治理要有利于实现办案结果的公平公正，达到政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。良法善治要充分体现国家之情、立法之义、司法之本，维护群众合法权益，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

底线思维。底线思维具有系统性、功能性，着眼于整体目标和全局利益的实现。涉法涉诉纠纷化解比较复杂，牵涉方方面面。首先要着眼矛盾的化解，做好结果研判，患生于所忽，祸起于细微。要缜密分析各种可能出现的情况，凡事预则立，不预则废，系统评估其风险并制定应对策略预案，即使有意想不到的风险，也能处变不惊，否则就将手忙脚乱，使事情变得复杂，增大矛盾化解的难度。其次要坚持以人民为中心，结果要符合人民的期待，在矛盾纠纷化解中，解决问题不能放弃原则，要从党和国家工作大局出发，多维度分析，多角度思考，融天理、国法、人情于一体，把控纠纷解决。再次要有前瞻性和预见性，矛盾是对立统一的，双方在一定的条件下，可以转化，在谋划解决问题时，要随时注意外部因素对解决矛盾纠纷的影响和干扰。要有效识别、管理、防范各类社会风险，明者防祸于未萌，智者图患于将来，抓早、抓小，破小案，解小忧，帮小忙，小事上做好大文章，才能及时应对、处置各类隐患苗头。

（作者单位：重庆市江津区人民检察院）